Politique de confidentialité

Termes et conditions

● Toutes les personnes utilisant le sauna le font à leurs propres risques. Si vous avez des problèmes de santé, il est essentiel que vous consultiez votre médecin généraliste avant de prendre une réservation.

● Vous ne devez pas utiliser le sauna si vous souffrez d'hypertension, de troubles cardiaques, de troubles circulatoires, d'épilepsie et/ou de diabète ; si vous êtes enceinte ; ou si vous êtes sujet aux étourdissements ou aux évanouissements.

● Toutes les personnes se baignant dans la rivière le font à leurs propres risques. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous êtes un bon nageur et que vous pouvez supporter d'être exposé aux températures froides et aux conditions variables de la rivière.

● Soyez conscient que le poêle atteint des températures extrêmement élevées et doit être traité avec respect. N’en touchez aucune partie et versez uniquement l’eau fournie sur les pierres selon les instructions d’un membre du personnel.

● Tout bijou suspendu doit être retiré avant d'entrer dans le sauna pour éviter de se brûler.

● Vous devez avoir au moins 5 ans pour utiliser le sauna.

● Si vous effectuez cette réservation au nom d'un groupe, il est de votre responsabilité d'informer tous les utilisateurs des termes et conditions et de pratiquer une utilisation sûre du sauna, ainsi que d'informer les autres de ce qu'ils doivent apporter et d'autres informations utiles.

● Pajasauna se réserve le droit de refuser l'entrée pour toute raison pouvant être considérée comme un risque pour la santé et la sécurité. Aucun remboursement ne sera offert à toute personne refusée.

● Lorsque vous utilisez le vestiaire à la fin de votre séance, faites attention aux prochains clients qui pourraient commencer à arriver peu de temps après la fin de votre séance.

●L'accès du bain glacé se fait par une échelle de taille moyenne (6 barreaux), il est formellement interdit de sauter dans l'eau.

Politique de retour et de remboursement

1. Confirmation

La réservation peut être effectuée via notre système de réservation. Lors de la réservation d'une activité, vous devez fournir les informations suivantes : nombre de personnes, âge des enfants, numéro de téléphone, email, mode de paiement, date et heure de l'activité. Pajasauna se réserve le droit de refuser la confirmation si le paiement n'a pas été reçu. Toutes les réservations sont soumises à disponibilité et ne sont confirmées qu'après confirmation écrite.

2. Paiement

All bookings require prepayment.

3. Annulation, modification et non-présentation

Remboursement à 100 % en cas d'annulation plus de 24 heures avant l'heure de départ de l'expérience. Si la réservation est annulée ou modifiée moins de 24h avant le début de l'activité, le prix total de la réservation sera facturé. Il en va de même en cas de non-présentation ou de retard excessif.

Pajasauna se réserve le droit d'annuler la réservation en raison de circonstances équivalant à un cas de force majeure. Ceux-ci incluent, sans s'y limiter, les incendies, les guerres, les émeutes, le terrorisme, les actions gouvernementales, les grèves et autres événements indépendants de notre volonté qui empêchent ou affectent notre obligation contractuelle.