Política de privacidad Términos y condiciones

● Todas las personas que utilizan la sauna lo hacen bajo su propia responsabilidad. Si tiene algún problema de salud, es fundamental que consulte a su médico de cabecera antes de realizar una reserva.

● No debe utilizar la sauna si padece hipertensión, problemas cardíacos, trastornos circulatorios, epilepsia y/o diabetes; si estás embarazada; o si es propenso a sufrir mareos o desmayos.

● Todas las personas que se bañan en el río lo hacen bajo su propia responsabilidad. Es su responsabilidad asegurarse de ser un buen nadador y de poder soportar la exposición a temperaturas frías y condiciones variables del río.

● Tenga en cuenta que la estufa alcanza temperaturas extremadamente altas y debe tratarla con respeto. No toque ninguna parte y solo vierta el agua proporcionada sobre las piedras según las instrucciones de un miembro del personal.

● Cualquier joya que cuelgue debe quitarse antes de entrar a la sauna para evitar quemaduras.

● Debes tener al menos 5 años para utilizar la sauna.

● Si realiza esta reserva en nombre de un grupo, es su responsabilidad informar a todos los usuarios sobre los términos y condiciones y practicar el uso seguro de la sauna, así como informar a otros sobre lo que deben traer y otra información útil.

● Pajasauna se reserva el derecho de denegar la entrada por cualquier motivo que pueda considerarse un riesgo para la salud y la seguridad. No se ofrecerá ningún reembolso a nadie que sea rechazado.

● Cuando utilice el vestuario al final de su sesión, tenga en cuenta los próximos clientes que pueden comenzar a llegar poco después de que finalice su sesión.

●El acceso al baño de hielo se realiza a través de una escalera de tamaño mediano (6 peldaños), está estrictamente prohibido saltar al agua.

Política de devolución y reembolso

1. Confirmación

La reserva se puede realizar a través de nuestro sistema de reservas. Al reservar una actividad deberás facilitar los siguientes datos: número de personas, edad de los niños, número de teléfono, correo electrónico, forma de pago, fecha y hora de la actividad. Pajasauna se reserva el derecho de rechazar la confirmación si no se ha recibido el pago. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y sólo se confirman tras la confirmación por escrito.

2. Pago

Todas las reservas requieren pago por adelantado.

3. Cancelación, modificación y no presentación

Reembolso del 100% si cancelas más de 24 horas antes de la hora de salida de la experiencia. Si la reserva se cancela o modifica con menos de 24 horas antes del inicio de la actividad, se cargará el precio total de la reserva. Lo mismo se aplica en caso de no presentación o retraso excesivo. Pajasauna se reserva el derecho de cancelar la reserva por circunstancias de fuerza mayor. Estos incluyen, entre otros, incendios, guerras, disturbios, terrorismo, acciones gubernamentales, huelgas y otros eventos fuera de nuestro control que impidan o afecten nuestra obligación contractual.